Otel Web Sitesinde Müşteri Memnuniyeti Artıran Özellikler
Rezervasyon işlemi sırasında hız ve kolaylık müşteri memnuniyetini artıran önemli unsurlardan biridir. Web sitesinde yer alan rezervasyon formunun hızlı ve kullanıcı dostu olması, müşterilerin istedikleri tarih aralığını ve oda tipini kolayca seçmelerini sağlar. Aynı zamanda, rezervasyon formunda gerekli alanların açık ve anlaşılır olması da müşterilerin işlemlerini hızlıca tamamlamalarına yardımcı olur.Özellikle mobil cihazlardan rezervasyon yapan kullanıcılar için giriş alanlarının doğru şekilde düzenlenmesi büyük önem taşır. Kullanıcıların küçük ekranlarda kolayca bilgi girebilmeleri için giriş alanlarının yeterince büyük olması ve doğru düzenlenmesi gerekmektedir. Ayrıca, otomatik doldurma özellikleri ve hata mesajlarıyla desteklenen giriş alanları, müşterilerin hızlı...